Garantie

1. Garantie et service après-vente

1.1 Garantie légale de conformité

Conformément à la Directive (UE) 2019/771, tous les produits vendus par IPHONERY bénéficient d’une garantie légale de conformité de 3 ans.

Cette garantie signifie que les produits doivent répondre aux critères suivants, sauf mention contraire explicite :

• a) Être conformes à la description donnée par IPHONERY et correspondre à tout échantillon ou modèle présenté.

• b) Être adaptés aux usages auxquels les produits de même type sont habituellement destinés.

• c) Être adaptés à tout usage spécifique demandé par l’acheteur, reconnu par IPHONERY au moment de l’achat.

• d) Présenter une qualité et des performances que l’on peut raisonnablement attendre d’un produit de même type, en tenant compte des déclarations publiques faites par IPHONERY ou le fabricant.

⚠️ Aucune responsabilité ne sera engagée si le défaut était connu ou ne pouvait être ignoré par l’acheteur lors de la conclusion du contrat, ou s’il provient de matériaux fournis par l’acheteur.

En cas de non-conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, sauf si l’une de ces options est impossible ou disproportionnée pour IPHONERY.

Les dommages dus à une négligence, à un usage inapproprié, à une installation incorrecte par des services non autorisés, ou à l’usure normale des pièces ne sont pas couverts.

1.2 Garantie commerciale du fabricant

Tous les produits bénéficient également d’une garantie officielle du fabricant, couvrant les défauts de fabrication et les pannes durant la période de garantie.

De nombreux fabricants offrent une assistance locale ou à distance. Avant de retourner un produit, veuillez consulter les instructions du fabricant ou leur service en ligne.

Si IPHONERY organise la réparation via un centre agréé, les frais de transport jusqu’à notre centre de retour sont à votre charge, sauf en cas de non-conformité du produit.

IPHONERY appliquera uniquement les conditions fixées par le fabricant.

1.3 Limitations générales des garanties

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Modifications non autorisées du produit

• Entretien ou remplacement liés à l’usure normale

• Usure des consommables (batteries, ampoules, etc.)

• Mauvaise utilisation ou installation incorrecte

• Dommages causés par des utilisateurs ou des interventions non autorisées

• Dommages dus à des événements extérieurs (accidents, foudre, inondations)

2. Pour toute demande de garantie

Veuillez nous contacter via :

• Email : info@iphonery.com